我已經收到我訂購的產品了，但是我想取消交易。

一旦訂單已成功提交，付款也被授權，Clinelle將不受理取消訂單的任何請求。因此請確保您在提交訂單之前，仔細檢查訂購的詳細信息。

我收到的產品已損壞或包裝已被撕開，我該怎麼做。

所有的訂單都經過我們當地倉儲的精心手工包裝，我們竭盡全力以確保您的產品在處於原先狀態下到達。然而，如果包裝在運輸過程中損壞，請電郵給我們info@clinelle.com.hk並提供您的交貨日期，時間，運單號碼和產品的照片（作為損害的證據），我們會儘快地回應您解決方案。 

 請注意，Clinelle將不為任何在交付時確認的產品承擔責任。因此我們強烈敦促客戶簽署確認運單之前檢查您的產品狀態。

我收到的是有缺陷的產品， 我該怎麼做。

請馬上電郵到info@clinelle.com.hk並附上有缺陷產品的照片。我們會盡快地聯繫您，以提供您解決方案。

我的訂單未成功交付到指定的收件人，我想取消與退回我的訂單。

我們很遺憾地通知您，我們不為收件人無法聯繫的事件進行退貨或退款。在這種情況下，該產品將退還給買方，並應由買方承擔任何額外的運費。

我可否把有缺陷的產品退回給您的零售店？

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